La venta de entradas es uno de los nichos más difíciles del marketing digital, porque es imposible conocer con antelación con precisión los intereses del público para cada concierto.
Event marketing | Performance campaigns
Ticket.kg
Cómo la analítica y la segmentación de audiencia convirtieron la promoción de conciertos en un sistema de ventas predictivo.
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01 / Challenge
Es posible que las personas que compran entradas para un artista de rap no respondan a un artista pop o música electrónica. Por lo tanto, la orientación estándar prácticamente no funciona aquí.
Para Ticket.kg, construí un sistema de promoción basado en análisis del comportamiento del usuario, retargeting y segmentación de intereses.
02 / Segmentation
En lugar de lanzar publicidad generalizada para todos los eventos, la audiencia se dividió según preferencias musicales, acciones en el sitio y compras anteriores.
Después de cada concierto, el sistema recopilaba datos: qué artistas le interesaban al usuario, qué entradas vio, a qué eventos reaccionó y qué categorías compró con más frecuencia.
03 / Sistema de campaña
A partir de estos datos se crearon guiones publicitarios separados para cada concierto.
Esto nos permitió mostrar publicidad a la audiencia más relevante y aumentar significativamente la conversión de compras.
04 / Outcome
Este proyecto se convirtió en un ejemplo de cómo el análisis y el trabajo adecuado con la audiencia pueden convertir la promoción de eventos en un sistema de ventas predecible.
Resultado
que ha cambiado
• 1828 campañas publicitarias para diversos eventos.
• Agotado en conciertos clave
• Costes reducidos de compra de billetes.
• Aumento de las ventas repetidas mediante el retargeting
• Crear una gran base de audiencia con segmentación por intereses musicales