Cuando L'Occitane se enfrentó al problema del bajo rendimiento de la publicidad online, la tarea principal no era sólo aumentar el tráfico, sino convertir la publicidad en una fuente estable de ventas.
Luxury Retail | Multi-channel performance
L’Occitane
Crecer las ventas online a través de una estrategia digital precisa y un sistema de actuación multicanal.
Google AdsMeta AdsYandex DirectRecomercializaciónAnalíticaEcommerce
01 / Strategy
Construí una estrategia integral de promoción a través de Google Ads, Yandex Direct y Facebook Ads, combinando todas las plataformas en un solo sistema.
En lugar de lanzar publicidad “para todos”, se segmentó la audiencia por intereses, comportamiento y acciones en el sitio. Se crearon ofertas, creatividades publicitarias y escenarios de interacción separados para cada grupo.
02 / Analítica
Además, se configuraron análisis de extremo a extremo y seguimiento de conversiones reales (compras, adiciones al carrito y visitas repetidas).
Se prestó especial atención al remarketing. Los usuarios que interactuaron con la marca regresaron a través de ofertas personalizadas y guiones publicitarios especiales.
03 / Outcome
Esto permitió no sólo aumentar el número de pedidos, sino también aumentar la fidelidad de la audiencia.
Este proyecto demostró que incluso en el segmento premium, la publicidad puede generar resultados predecibles y escalables si se basa en datos, análisis y un conocimiento profundo de la audiencia.
Resultado
que ha cambiado
• Crecimiento de las ventas online en un 42%
• Reducir el coste de adquisición de clientes.
• Aumentar las compras repetidas
• Control total de la efectividad de la publicidad a través de análisis y métricas.